Kategory
Kutai Kartanegara,
23-04-2026 10:11:48
(Kegiatan Forum Konsultasi Publik di RSID Aji Batara Agung Dewa Sakti, Samboja(ist)
PILAR KALTIM : Berlokasi di Kecamatan Samboja, Kabupaten Kutai Kartanegara, yang menjadi jalur penghubung antara Paser, Samarinda, hingga Balikpapan, RSUD Aji Batara Agung Dewa Sakti terus berupaya memperbaiki kualitas pelayanan kesehatannya bagi masyarakat.
Sebagai bagian dari upaya tersebut, rumah sakit ini menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) di Ruang Garendina pada Kamis (23/04/2026).
Kegiatan ini menjadi sarana dialog terbuka untuk menampung saran, kritik, serta evaluasi dari berbagai pihak demi meningkatkan mutu layanan kesehatan.
Direktur RSUD Aji Batara Agung Dewa Sakti, Artanto, memimpin langsung kegiatan tersebut. Ia menekankan bahwa forum ini merupakan langkah penting untuk memastikan layanan rumah sakit selaras dengan kebutuhan masyarakat.
Ia menjelaskan bahwa keterlibatan publik bukan hanya formalitas, melainkan bagian dari proses perbaikan layanan secara berkelanjutan.
Hal ini juga merupakan implementasi dari aturan pelayanan publik yang mewajibkan instansi pemerintah melibatkan masyarakat dalam penyusunan standar layanan.
Dalam penyampaiannya, Artanto menegaskan bahwa pola pelayanan kesehatan kini tidak lagi satu arah. Masyarakat, menurutnya, harus diberi ruang untuk menyampaikan pengalaman dan masukan agar kualitas layanan terus berkembang.
Pada sesi diskusi, muncul berbagai masukan hingga pertanyaan terkait pelayanan rumah sakit.
Mulai dari penggunaan sistem antrian pendaftaran JKN, waktu tunggu pelayanan, hingga diharapkan hadirnya poli khusus jiwa guna menangani ODGJ (Orang Dalam Gangguan Jiwa) yang kerap berkeliran diwilayah Samboja.
Atas berbagai perspektif tersebut, pihak rumah sakit memastikan bahwa pelayanan tetap akan terus berbenah dan pelayanan kepada masyarakat menjadi prioritas utama, khususnya pada kondisi darurat.
Artanto juga menyampaikan bahwa forum ini membantu rumah sakit mengidentifikasi kesenjangan antara harapan masyarakat dan kondisi layanan di lapangan. Masukan yang diterima akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan ke depan agar pelayanan lebih cepat, tepat, dan responsif.
Sementara itu, Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Kutai Kartanegara, Adi Sucipto, selaku perwakilan akademis yang hadir dalam forum tersebut, menilai bahwa perkembangan layanan rumah sakit ini cukup signifikan dibandingkan sebelumnya, terutama dari sisi fasilitas.
Meski demikian, ia menyoroti masih adanya masukan masyarakat terkait kualitas interaksi pelayanan. Menurutnya, pelayanan publik saat ini tidak hanya soal fasilitas, tetapi juga bagaimana petugas memberikan pelayanan yang ramah dan menghargai pasien.
Ia menambahkan bahwa di era digital saat ini, aspek kenyamanan dan kepuasan pasien menjadi sangat penting.
Pelayanan yang baik, menurutnya, harus mampu menggabungkan kemajuan teknologi dengan sentuhan humanis.
Adi juga berharap agar hasil diskusi dalam forum tersebut tidak berhenti pada dokumen atau laporan semata, tetapi benar-benar diterapkan dalam pelayanan sehari-hari di rumah sakit.
Menurutnya, kepuasan masyarakat dapat menjadi tolok ukur keberhasilan layanan sekaligus membangun citra positif bagi institusi kesehatan tersebut. (Yun)
Iklan pilarkaltim.com
Iklan pilarkaltim.com
Tags:
Kecamatan Samboja
Kutai Kartanegara
RSUD Aji Batara Agung Dewa Sakti
rsud samboja
Samboja
1 day ago
14-10-2026 13:35:44
14-10-2026 13:40:04
13-10-2026 17:13:27
12-10-2026 13:45:04
10-10-2026 14:14:40
